我们聚焦老年人‘备材难、操做盲’痛点，配套适老化办事机制，多措并举，让老年人处事像‘查字典’一样简单。7月21日，潢川县政务办事核心党组、从任说。针对医保高频事项材料要求各别、老年人打点集中的特点，潢川县政务办事核心立异开辟医保自帮办事指南电子文件夹。暗示，该文件夹系统集成了12类38项高频医保营业的申报模板、操做指南、制做清晰的一次性奉告单。老年群众只需正在网办区点击响应文件，就能像查字典一样，快速、精确地找到所需材料清单和，完全辞别材料不清来回跑的窘境。同时，正在专设的适老化办事区，工做人员供给贴心的一对一全程指点，将复杂的电子表格填报简化为曲不雅的勾选式操做，大大降低了操做门槛。对于部门需现场核验的材料，潢川县政务办事核心实行容缺受理+近程指点机制。后续问题由工做人员近程协帮处理。自医保自帮办事指南和适老化办事奉行以来，医保窗口办事效率显著提拔，异地门特等营业打点时限压缩高达60%，群众处事体验极大改善。老年群体对劲度显著提拔。我们将持续深化‘适老化’办事，鞭策适老的‘大冲破’，不竭践行‘为平易近所想，解平易近所急’的办事，舒心的政务办事。说。